1 Ámbito de entrega
No se realizan envíos a otros países fuera de España.
2 Descripción del porte
Para pedidos iguales o superiores a 110 €, el transporte es gratuito. Para pedidos inferiores a 110 €, se aplica un coste fijo de 8,99 €. Todos los precios incluyen impuestos.
3 Hora límite de pedido
Los pedidos realizados antes de las 18:00 horas (CET) de lunes a viernes se procesarán el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de las 18:00 horas se tramitarán el siguiente día laborable. Si el pedido se realiza en fin de semana o festivo, el procesamiento comenzará el primer día laborable siguiente.
4 Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
5 Plazo de entrega estimado
El plazo total estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables desde la fecha de salida del almacén.
6 Empresa de transporte
Trabajamos con operadores logísticos consolidados como UPS y FedEx, dependiendo de la disponibilidad y el destino.
7 Seguimiento del pedido
Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de pedido, el comprobante de pago y la empresa de transporte asignada. Puedes consultar el estado de tu pedido en nuestra página web, en la sección “Seguimiento de pedido”, introduciendo tu correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.
8 Declaración de responsabilidad
• Daños o pérdidas: Si el producto llega dañado o se pierde durante el transporte, deberás notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para poder gestionar la incidencia.
• Modificaciones y cancelaciones: Una vez iniciado el proceso de envío, no se pueden modificar ni cancelar los pedidos. Cualquier cambio debe solicitarse antes de que el pedido sea procesado.
• Dirección de entrega y responsabilidad: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o devoluciones derivados de direcciones incorrectas.
9 Instrucciones al recibir el pedido
Revisa el estado del paquete en el momento de la entrega. Si observas algún daño visible, indica la incidencia en el albarán del transportista antes de firmar. En caso de detectar daños internos o faltantes, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas.
10 Contacto
Dirección: 1801 Twin Oaks St , Friendswood , TX , 77546 , United States
Teléfono: +1 (281) 508-0285
Correo electrónico: service@livingmont.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)